شروط الاستخدام
مرحبًا بكم في موقعنا الإلكتروني. يُعدّ كل من يزور هذا الموقع أو يستفيد من محتوياته أو يجري حجزًا عبره قد قبل شروط الاستخدام التالية. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
1. نطاق الخدمة
يُنشر هذا الموقع من قبل وكالة السفر المشغِّلة له (“الوكالة”) بهدف التعريف بخدمات السفر مثل الجولات السياحية والإقامة والنقل والمواصلات وتأشيرات السفر وما شابهها، وتقديم المعلومات حول هذه الخدمات واستقبال الحجوزات. تخضع الحجوزات التي تُجرى عبر الموقع أيضًا للشروط العامة لاتفاقية الخدمة، وشروط الإلغاء والاسترداد، والشروط الخاصة المذكورة في صفحة المنتج.
2. الأسعار والتوفر
إن الأسعار والتوفر والبرامج والصور الواردة في الموقع هي لأغراض إعلامية، وقد تتغير بناءً على التحديثات الواردة من مزودي الخدمات. يُعدّ حجزكم مؤكدًا عند إرسال إشعار التأكيد إليكم. وفي حال نشر أسعار خاطئة بشكل واضح نتيجة خطأ تقني، يحق للوكالة إبلاغكم بذلك وتصحيح الحجز أو إلغاؤه وردّ المبلغ المدفوع لكم.
3. الحجز والدفع
أنتم مسؤولون عن صحة المعلومات التي تقدمونها أثناء الحجز ودقتها واكتمالها وحداثتها. وعند إجراء حجز باسم أشخاص آخرين، فإنكم تقرّون بأنكم مخوّلون بمشاركة معلوماتهم. تُذكر شروط الدفع ومواعيده في صفحة المنتج وفي تأكيد الحجز؛ ويجوز إلغاء الحجوزات التي لا يُكتمل دفعها في الوقت المحدد.
4. قواعد الاستخدام
عند استخدام الموقع، يلزمكم الالتزام بالقواعد التالية:
- استخدام الموقع بما يتوافق مع القانون والآداب العامة
- عدم إجراء معاملات نيابةً عن الغير دون إذن، وعدم تقديم معلومات مخالفة للحقيقة
- عدم استخدام البرمجيات أو الروبوتات أو أدوات جمع البيانات الآلية التي تعطل عمل الموقع
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الخوادم أو حسابات المستخدمين الآخرين
5. العضوية وأمان الحساب
في حال إنشاء حساب عضوية في الموقع، تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. تُعدّ العمليات المنفذة عبر حسابك صادرة عنك؛ وإذا لاحظتم أي استخدام غير مصرح به، يرجى إبلاغنا فورًا.
6. الملكية الفكرية
تعود حقوق النصوص والصور والشعارات والتصاميم ومقاطع الفيديو وسائر المحتويات الواردة في الموقع إلى الوكالة أو إلى شركائها الذين زوّدوها بالمحتوى. لا يجوز نسخ هذه المحتويات أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي.
7. التعليقات والتقييمات
يجب أن تستند التعليقات والتقييمات التي ترسلونها إلى تجربتكم الفعلية، وألا تتضمن شتائم أو اعتداءً على الحقوق الشخصية أو محتوى مخالفًا للقانون. تحتفظ الوكالة بحق عدم نشر المحتويات المخالفة لهذه القواعد أو إزالتها من الموقع. قد يُعرض اسم صاحب التعليق وبلده مع التعليقات المنشورة.
8. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تعود إلى أطراف ثالثة. يتحمل هؤلاء الأطراف المسؤولية عن محتوى مواقعهم وممارساتهم المتعلقة بالخصوصية.
9. حدود المسؤولية
تبذل الوكالة العناية اللازمة لضمان عمل الموقع بشكل مستمر وخالٍ من الأخطاء، إلا أنها غير مسؤولة عن انقطاع الوصول الذي قد يحدث بسبب أعمال الصيانة أو الأعطال الفنية أو المشكلات المتعلقة بالبنية التحتية للإنترنت أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرتها. إن المعلومات العامة مثل التأشيرات وجوازات السفر وشروط الدخول إلى الدول هي معلومات إرشادية، ونوصي بالتحقق من الشروط المحدثة لدى الجهات الرسمية المختصة قبل السفر. لا يحدّ هذا البند من حقوقكم الناشئة عن تشريعات حماية المستهلك.
10. التعديلات
يجوز للوكالة تحديث شروط الاستخدام هذه. تدخل الشروط المحدّثة حيز التنفيذ من تاريخ نشرها على الموقع، ويعني استمرارك في استخدام الموقع قبولك للشروط المحدثة.
11. القانون الواجب التطبيق وفض النزاعات
تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية تركيا. يجوز في النزاعات الناشئة عن المعاملات الاستهلاكية اللجوء إلى هيئات تحكيم المستهلك ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنويًا، وفي النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود يجوز اللجوء إلى محاكم المستهلك بعد مرحلة الوساطة.